Вячеслав Бабкин SEO и контент

Контент-маркетинг в e-commerce: блог как канал продаж

Блог закрывает верх воронки, а не продаёт напрямую. Поэтому его считают по ассоциированным конверсиям и брендовому спросу.

Коротко: претензия «блог не продаёт» возникает из неправильной метрики. Контент отвечает на вопрос, который возникает до решения покупать, — и считается по ассоциированным конверсиям.

Почему «блог не продаёт» — неправильная претензия

Претензия «блог не продаёт» возникает из одной ошибки: блог оценивают по прямой конверсии последнего клика. В этой логике он действительно выглядит слабо — потому что назначение у него другое.

Контент закрывает верх воронки: отвечает на вопрос, который возникает до того, как человек решил покупать. Человек ищет «как выбрать робот-пылесос для квартиры с животными», читает, запоминает бренд и через две недели вводит его в поиске. По last-click эту продажу получит брендовый запрос.

Воронка контент-маркетинга: от информационного запроса до заказа с конверсией на каждом шаге
Прямая конверсия блога низкая по своей природе. Считать его нужно по ассоциированным конверсиям и брендовому спросу.

Что писать: стадия выбора определяет формат

Матрица контента: три стадии выбора и соответствующие форматы материалов с переходами в категорию
Одна статья закрывает одну стадию. Текст «обо всём сразу» не закрывает ни одной.
Форматы контента в e-commerce
ФорматЗапрос клиентаГде живётМетрика
Гайд по выборуКак выбрать, на что смотретьБлог, переход в категориюАссоциированные конверсии
Сравнение моделейЧто лучше: A или BБлог и карточкаПереходы в карточки
Инструкция и уходКак ухаживать, что докупитьБлог и личный кабинетПовторные визиты
Обзор и разборСтоит ли брать конкретную модельБлог, YouTubeВремя на странице
Кейс и сценарийКак это решает мою задачуБлог и раздел «клиенты»Переходы в категорию
Ответ на возражениеА если сломаетсяРаздел «гарантия»Снижение отказов

Если статью нельзя отнести к конкретной стадии выбора, её почти никто не дочитает до нужного действия.

Статья, которая не ведёт в категорию или карточку, — это не контент-маркетинг, а расходы на писателя.

Как считать вклад блога

Метрики контент-маркетинга: что смотреть
МетрикаКак считатьОриентирРешение
Ассоциированные конверсииЗаказы с визитом из блога в путив 3–6 раз выше прямыхГлавная метрика блога
Переход в категориюКлик по внутренней ссылке / просмотры5–12%Ниже 3% — менять подачу
Брендовый спросДинамика запросов с названием брендарост 10–20% в годКосвенный, но показательный
Время на страницеСреднее по материалу2–4 минутыМеньше минуты — текст не читают
Позиции по темеПозиция по целевым запросамтоп-10 за 3–6 месяцевНет роста — проверять конкурентов
Стоимость привлеченияРасходы на контент / заказыниже платного трафикаИначе проще купить трафик

Ориентиры — стартовая точка. Решение принимается по динамике вашего блога, а не по чужой цифре.

Как поставить контент на поток

  • План от ядра. Темы берутся из информационных запросов, а не из головы редактора.
  • Один материал — одна стадия. Это упрощает и написание, и оценку результата.
  • Обязательный переход. Внутренняя ссылка в категорию или карточку — часть структуры статьи, а не вставка по настроению.
  • Ритм важнее объёма. Четыре материала в месяц в течение года дают больше, чем сорок за квартал и пауза.
  • Обновление вместо нового. Старую статью поднять дешевле, чем написать новую: она уже имеет позиции.

FAQ: контент-маркетинг

Сколько статей нужно, чтобы блог начал работать?

Заметный эффект обычно появляется после 20–30 материалов и трёх–шести месяцев. Это не точная цифра, а порядок: до неё судить о канале рано.

Как понять, что блог окупается?

Сравните стоимость привлечения заказа через контент с платной альтернативой. Считайте полную стоимость: написание, редактура, вёрстка, а не только гонорар автора.

Что делать, если статьи не индексируются?

Проверить техническую часть: карту сайта, скорость, дубли и корректность заголовков. Проблема почти всегда в технике, а не в тексте.

Можно ли писать под коммерческие запросы в блог?

Нет: под коммерческие запросы должны ранжироваться категории и карточки. Блог под них будет конкурировать с собственными страницами сайта.

Нужно ли обновлять старые материалы?

Да, это самый дешёвый рост. Материал с позициями поднимается быстрее нового: у него уже есть история и ссылки.

Кто должен писать: редактор или эксперт?

Эксперт даёт факты, редактор — форму. Текст от эксперта без редактуры не читают, текст редактора без экспертизы не ранжируется по коммерческим темам.

Читайте также